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Mes commandes beauté aux Etats Unis

8 avril 2015 , Catégorie: Beauté , Avec: 0 commentaire
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On est toutes tentées par l’eldorado Américain…Tous ces produits dont nous parlent sans cesse les youtubeuses américaines (Carli Bybel, Jaklyn Hill, Casey Holmes,….).Mais attention aux pièges !!!De mon côté, j’ai testé 3 sites sur lesquels j’ai commandé des produits :

  • BH Cosmetics
  • Makeup Geek
  • Sigma

Ma première commande a été avec BH Cosmetics, leurs palettes et surtout les prix attractifs m’ont attiré j’ai donc décidé de sauter le pas.Tout c’est bien passé. Délai respecté (même si l’attente est longue), produits bien emballés.Deuxième commande, boostée par la première chez BH Cosmetics, j’ai décidé de repasser une commande chez eux avec notamment une trousse de rangement de maquillage que je regrettais ne pas avoir pris la première fois. J’ai donc succombé à une offre avec remise sur les frais de port et un cadeau offert ! Après plusieurs jours d’attente, j’ai reçu ma commande. Les produits était bien emballés, j’ai eu mon cadeau : un eyeliner feutre noir et ma trousse. Petit problème la trousse avait un petit défaut. Il y avait une couture défaite.J’ai donc pris contact avec le service client par mail. J’ai signalé le problème, ils m’ont répondu très rapidement et m’ont demandé des photos. Dès les photos reçues, ils m’ont immédiatement informé que je serai remboursée du produit et que je n’avais pas à le renvoyer ! Donc en résumé super service client rapide et efficace !

Après ces deux commandes, je me suis dis que je pouvais commander sans risque ! J’ai donc passé à quelques jours d’intervalles une commande Makeup Geek pour leurs fards à paupières et Sigma pour leurs pinceaux.

Pour la commande Sigma aucun problème, délai respecté, emballage soigné, un cadeau dans chaque commande supérieur à 30€.

Pour la commande Makeup Geek, ça se corse ! Déjà un délai d’attente très long, j’avais l’impression que le colis n’arriverait jamais ! Il a mis beaucoup de temps à être expédié et une fois arrivé à Paris le statut du colis n’a pas bougé pendant des jours.J’ai finalement compris pourquoi…Lorsque le colis est enfin arrivé j’avais dessus un joli papier collé avec en gros un montant en euros à payer ! En effet, mon colis avait été inspecté par les douanes et je devais régler une taxe !Résultat sur une commande à 80€ j’avais 28€ à payer en plus !!Après des semaines d’attente imaginez ma déception ! La joie de recevoir mes produits s’est envolée d’un coup.

Donc pour résumer, mieux vaut se méfier quand on commande aux US il faut penser aux taxes de douanes qui ne sont pas prises en compte et qui peuvent être rajoutées si votre colis passe à l’inspection.Et c’est la faute à pas de chance. Sur certaines commandes ça passe et d’autres non !De mon côté ça m’a bien refroidi et je n’ai plus commandé aux US depuis.

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Hélène

Blogueuse

J'ai 34 ans, je suis originaire de Toulouse, la ville rose et j'habite maintenant la belle ville de Montpellier.